01Machen Sie IT-Service & KI auch in Herzogenaurach?
Ja. Rechner, Netzwerk und Datensicherung für Ihren Betrieb in Herzogenaurach. Erfassung per Sprache, damit es auf der Baustelle auch benutzt wird. Von unserem Sitz in Röttenbach sind es 19 Kilometer.
02Für welche Betriebe in Herzogenaurach lohnt sich das?
Für die Gewerke, die es hier gibt — in Herzogenaurach sind das vor allem Sportartikelherstellung. Ob sich IT-Service & KI bei Ihnen lohnt, hängt aber am Betrieb und nicht an der Branche: Wir sehen uns Ihren Fall an und sagen ehrlich, was zuerst etwas bringt und was warten kann.
03Wie schnell sind Sie bei einem Termin in Herzogenaurach?
19 Kilometer von Röttenbach nach Herzogenaurach, gut eine halbe Stunde. Wo jemand ins Gebäude muss, kommen wir hin und rechnen die Anfahrt offen mit ab; alles andere richten wir aus der Ferne ein.
04Sind Sie auch in Herzogenaurach vor Ort?
Ja, Herzogenaurach liegt 19 Kilometer von uns — eine gute halbe Stunde Fahrt. Vor Ort kommen wir, wenn jemand ins Gebäude muss — den Rest erledigen wir aus der Ferne.
05Womit helfen Sie Betrieben in Herzogenaurach?
Neun Leistungen, ein Ansprechpartner: KI-Webseiten, IT-Service, KI-ERP-Systeme, KI-Marketing, KI-Telefonanlagen, NEXUS, Starlink-Internet, Smart Home und Roboter-Einrichtung. Womit wir in Herzogenaurach anfangen, entscheidet Ihr Betrieb — nicht unser Katalog.
06Was kostet das?
Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein Angebot mit festem Preis — ohne versteckte Posten. Für das Erstgespräch berechnen wir nichts.
07Was macht ein IT-Dienstleister für einen Handwerksbetrieb?
Er sorgt dafür, dass Rechner, Netzwerk, Telefon und Daten laufen, ohne dass sich jemand aus dem Betrieb darum kümmern muss. Bei uns heißt das: Geräte einrichten und aktuell halten, Netzwerk in Büro und Halle, Datensicherung mit geprüfter Rückspielung, und ein Ansprechpartner, wenn etwas klemmt — statt eines Sammelsuriums aus Neffen, Händlern und Fernwartungsprogrammen.
08Kommen Sie vor Ort oder machen Sie alles aus der Ferne?
Beides, und die Ferne zuerst. Was ohne Hände geht, erledigen wir aus der Ferne — dann fällt keine Anfahrt an und es geht schneller. Wo jemand ins Gebäude muss, kommen wir hin und rechnen die Anfahrt offen mit ab.
09Was passiert, wenn am Freitagnachmittag der Server ausfällt?
Sie rufen eine Nummer an und erreichen jemanden, der Ihren Betrieb kennt. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob es aus der Ferne geht oder ob wir kommen müssen, und was es bedeutet, wenn es bis Montag wartet. Feste Reaktionszeiten in Stunden versprechen wir nur da, wo sie schriftlich vereinbart sind — sonst wäre es eine Zahl ohne Deckung.
10Muss ich meine bestehende IT wegwerfen?
Nein. Wir sehen uns zuerst an, was Sie haben, und sagen, was bleiben kann. Ein Rechner, der seine Arbeit tut, wird nicht ersetzt, weil er alt ist. Ausgetauscht wird, was keine Sicherheitsaktualisierungen mehr bekommt oder den Betrieb ausbremst — und das begründen wir.
11Was ist mit Datensicherung — reicht eine externe Festplatte?
Nein, und zwar aus zwei Gründen: Sie liegt im selben Gebäude, und niemand prüft, ob sich die Sicherung zurückspielen lässt. Eine Sicherung, die noch nie zurückgespielt wurde, ist keine Sicherung, sondern eine Hoffnung. Wir richten mehrere Wege ein, davon einen außer Haus, und prüfen die Rückspielung regelmäßig.
12Was hat KI mit IT-Service zu tun?
Sie nimmt die Tipparbeit ab, an der es im Betrieb wirklich hakt. Erfassung per Sprache statt per Tastatur — Stunden, Material, Notizen auf der Baustelle diktiert, nicht abends nachgetragen. Genau daran entscheidet sich, ob ein System benutzt wird oder ob es nach vier Wochen wieder der Zettel ist.
13Wie sicher sind meine Daten bei Ihnen?
Wir arbeiten mit Zugängen, die einzeln vergeben und einzeln entzogen werden, und legen schriftlich fest, wer worauf zugreifen darf. Passwörter liegen in einem Passwortspeicher, nicht in einer Liste. Wo wir personenbezogene Daten verarbeiten, gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung — das ist keine Kür, das verlangt die DSGVO.
14Brauche ich einen Wartungsvertrag?
Nötig ist er nicht, sinnvoll meistens schon. Ohne Vertrag arbeiten wir auf Zuruf und rechnen nach Aufwand ab — das ist bei wenigen Geräten oft günstiger. Mit Vertrag ist die Betreuung planbar, Aktualisierungen und Sicherungsprüfungen laufen ohne Nachfrage. Was passt, entscheidet die Größe Ihres Betriebs, nicht unser Katalog.
15Können Sie auch unsere Maschinen und die Werkstatt anbinden?
Ja, und daran scheitert es in der Praxis am häufigsten. Im Büro läuft das Netz, in der Halle hört es auf. Wir bringen Netzwerk und WLAN dorthin, wo gearbeitet wird — Halle, Werkstatt, Lager, Hof und Nebengebäude — und binden an, was angebunden werden kann.
16Was kostet IT-Betreuung für einen kleinen Betrieb?
Das hängt an der Zahl der Arbeitsplätze, an dem, was schon steht, und daran, wie viel wir laufend übernehmen sollen. Wir sehen uns Ihre Technik an und sagen Ihnen, was zuerst nötig ist und was warten kann. Danach bekommen Sie ein Angebot mit festem Preis; das Erstgespräch kostet nichts.